Błąd 404: Jak go naprawić i poprawić UX na Twojej stronie
Czasami, gdy wchodzisz na stronę internetową, spotykasz się z tajemniczym kodem Błąd 404. Ale czy wiesz, że to niekoniecznie musi być koniec Twojej wizyty? W rzeczywistości, naprawiając ten błąd, możesz odmienić swoją stronę i poprawić wrażenia użytkowników. Nie przegap naszego poradnika, który pokaże Ci, jak skutecznie naprawić błąd 404 i jednocześnie usprawnić UX (User Experience) na Twojej stronie.
Błąd 404, znany również jako „Strona nie znaleziona”, jest jednym z najczęstszych błędów, z którymi użytkownicy mogą się spotkać podczas przeglądania internetu. Jest to sytuacja, w której serwer przesyła informację, że żądana strona nie istnieje. Błąd ten może mieć negatywny wpływ na doświadczenie użytkownika, ponieważ może utrudniać dostęp do treści i nawigację po stronie internetowej.
Naprawa błędu 404 jest istotna, zarówno dla użytkowników, jak i dla właścicieli stron internetowych. Jeśli użytkownicy często napotykają ten błąd na danej stronie, mogą być zniechęceni do powrotu na nią w przyszłości. Dlatego ważne jest, aby zidentyfikować i poprawić wszystkie błędy 404, aby zapewnić pozytywne wrażenia użytkownikom.
Wpływ poprawionego użytkownika na pozycję strony w rankingu Google
Poprawienie doświadczenia użytkownika na stronie internetowej ma również wpływ na pozycję strony w rankingu Google. Wyszukiwarka uwzględnia wielość czynników, takich jak czas spędzony na stronie, wskaźnik odrzutu i ogólna satysfakcja użytkowników, podczas ustalania pozycji witryny w wynikach wyszukiwania.
Gdy użytkownicy często spotykają błąd 404 na danej stronie i szybko ją opuszczają, wyszukiwarki mogą zinterpretować to jako negatywne doświadczenie użytkownika i obniżyć pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Dlatego warto zainwestować czas i zasoby w naprawę błędów 404, aby poprawić zarówno UX (User Experience), jak i pozycję strony w rankingu Google.
Przyczyny wystąpienia błędu 404
Błąd 404, czyli strona nie znaleziona, jest nieodłączną częścią doświadczenia użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Wystąpienie tego błędu może wynikać z różnych przyczyn, które należy uwzględnić i naprawić dla dobra użytkowników i poprawy ogólnej jakości strony. Poniżej przedstawiamy dwie główne przyczyny, które prowadzą do pojawienia się błędu 404.
Usunięcie lub zmiana adresu strony
Jedną z głównych przyczyn wystąpienia błędu 404 jest usunięcie lub zmiana adresu strony. Jeśli strona została usunięta lub przeniesiona bez odpowiedniego przekierowania, użytkownicy, którzy wcześniej mieli do niej dostęp za pomocą starego adresu, natrafią na błąd 404. Jest to częste zjawisko, zarówno na stronach wewnętrznych, jak i zewnętrznych, i może prowadzić do frustracji użytkowników.
Jednak błędy związane z usunięciem lub zmianą adresu strony mogą być łatwo naprawione poprzez zastosowanie prawidłowego przekierowania. Przekierowanie 301 jest rekomendowane dla stron, które zostały przeniesione na nowy adres trwale, podczas gdy przekierowanie 302 jest stosowane w przypadku tymczasowej zmiany adresu strony. Ważne jest, aby odpowiednio zdefiniować przekierowanie, aby użytkownicy mogli łatwo odnaleźć docelową stronę i uniknąć błędu 404.
Brak odpowiedniej obsługi przekierowań
Kolejną przyczyną wystąpienia błędu 404 może być brak odpowiedniej obsługi przekierowań na stronie. W przypadku, gdy użytkownik odwiedza stronę, której adres został zmieniony, ale nie zostało zastosowane przekierowanie, może pojawić się błąd 404. To z kolei prowadzi do negatywnego doświadczenia użytkownika.
Aby poprawić obsługę przekierowań i uniknąć błędu 404, ważne jest podjęcie odpowiednich kroków. Po pierwsze, należy upewnić się, że wszystkie stare linki do strony są zaktualizowane i przekierowują użytkowników na nowy adres. Następnie, warto sprawdzić, czy przekierowania zostały prawidłowo skonfigurowane, korzystając z przekierowania 301 lub 302 w zależności od potrzeb. Dzięki temu użytkownicy będą mieć płynne doświadczenie podczas korzystania ze strony i unikną błędu 404.
Jak znaleźć błędy 404 na stronie
Aby znaleźć błędy 404 na stronie, istnieje kilka skutecznych metod, które można zastosować. W tym artykule omówimy dwie główne metody – Analizę Google Analytics i Analizę logów serwera.
Analiza Google Analytics
Jednym ze sposobów na znalezienie błędów 404 jest skorzystanie z raportu w Google Analytics. Jak to zrobić? To proste. Po zalogowaniu do swojego konta Google Analytics, przejdź do zakładki Numer referencyjny i wybierz Zachowanie. Następnie kliknij na Wszystkie strony. Możesz zobaczyć listę stron Twojej witryny, które generują błędy 404.
Analiza logów serwera
Drugą metodą jest analiza logów serwera. Logi serwera są plikami, które przechowują informacje o każdej interakcji użytkowników z Twoją stroną internetową. Dzięki tym logom możesz dowiedzieć się, które strony generują błąd 404.
Aby skorzystać z analizy logów serwera, musisz najpierw uzyskać dostęp do tych danych. Jeśli nie masz do nich dostępu, skontaktuj się z dostawcą usług hostingowych, aby uzyskać odpowiednie informacje. Po uzyskaniu logów, możesz skorzystać z narzędzi takich jak AWStats lub Screaming Frog, które pomogą Ci przeanalizować te pliki i znaleźć strony generujące błędy 404.
Jak naprawić błędy 404
Przekierowanie strony
Aby naprawić błędy 404 na Twojej stronie, jednym ze sposobów jest skorzystanie z przekierowania. Przekierowanie pozwala na „przeniesienie” użytkownika z nieistniejącej strony na inną stronę, która jest dostępna. Istnieją dwa główne typy przekierowań, a mianowicie przekierowanie 301 i przekierowanie 302.
Przekierowanie 301 jest trwałe i informuje przeglądarkę i wyszukiwarki, że strona została przeniesiona na stałe na inną lokalizację. Taki rodzaj przekierowania jest szczególnie użyteczny, gdy chcesz zastąpić starą stronę nową lub w przypadku zmiany adresu URL. Przekierowanie 302 jest tymczasowe i informuje przeglądarkę i wyszukiwarki, że strona jest dostępna pod innym adresem URL, ale tylko tymczasowo.
Właściwa organizacja strony
Aby uniknąć błędów 404, ważne jest porządne zorganizowanie struktury swojej witryny. Skupienie się na właściwej organizacji strony może pomóc w zapewnieniu, że wszystkie strony są łatwo dostępne i nie powodują błędów 404.
Upewnij się, że każda strona ma odpowiednie powiązania z innymi stronami na Twojej witrynie. Stwórz spójne menu nawigacyjne i korzystaj z wewnętrznych linków, aby umożliwić użytkownikom łatwe poruszanie się po stronie. Ponadto, ułatw nawigację dla użytkowników poprzez dodanie mapy witryny, która dostarczy im pełny przegląd dostępnych stron i sekcji.
Wpływ naprawionych błędów 404 na UX
Lepsze doświadczenie użytkownika
Poprawa błędów 404 na Twojej stronie może mieć bezpośredni wpływ na doświadczenie użytkownika (UX). Gdy użytkownik natrafi na błąd 404, oznacza to, że strona, która próbuje odwiedzić, nie istnieje lub nie jest dostępna. To może wywoływać frustrację i dezorientację, co negatywnie wpływa na UX. Jednak gdy błąd 404 zostanie naprawiony, użytkownik otrzyma informację o przekierowaniu lub zostanie automatycznie przeniesiony do właściwej strony, co poprawi jego doświadczenie.
Poprawa błędów 404 ma także związek z zaufaniem użytkowników do Twojej witryny. Jeśli użytkownicy ciągle natykają się na nieistniejące strony lub treści, mogą zacząć wątpić w profesjonalizm i jakość Twojej witryny. Naprawa błędów 404 pokazuje, że dbasz o jakość swojej strony i chcesz zapewnić użytkownikom jak najlepsze doświadczenie. Dzięki temu wzrośnie zaufanie użytkowników do Twojej marki i zwiększy się ich zadowolenie z witryny.
Poprawa wskaźników konwersji
Nie tylko doświadczenie użytkownika jest kluczowe dla sukcesu Twojej strony. Naprawa błędów 404 może także znacznie wpłynąć na wskaźniki konwersji i sprzedaży. Kiedy użytkownik trafia na błąd 404, ma to negatywny efekt na jego zamiar zakupowy. Zamiast kontynuować przeglądanie i dokonywania zakupów, użytkownik może opuścić Twoją stronę i szukać konkurencyjnych opcji.
Poprawa błędów 404 oznacza, że użytkownik nie napotka na przeszkody podczas przeglądania Twojej witryny i szukania produktów lub usług. Ułatwienie dostępu do właściwych stron i treści zachęca użytkowników do pozostania na stronie dłużej, zdobywania informacji i dokonywania zakupów. Dzięki temu naprawa błędów 404 może przyczynić się do zwiększenia konwersji i sprzedaży na Twojej stronie.
Podsumowując, naprawa błędów 404 na Twojej stronie internetowej ma zdecydowanie korzystny wpływ na UX oraz pozycję strony w rankingu Google. Poprawienie tych błędów przyczynia się do lepszego doświadczenia użytkownika, co z kolei buduje ich zaufanie do Twojej witryny i zwiększa ich zadowolenie z niej. Użytkownicy chcą mieć łatwy dostęp do potrzebnych informacji i treści, więc eliminacja błędów 404 znacząco przyczynia się do poprawy użytkowalności Twojej strony.
Naprawa błędów 404 ma również pozytywny wpływ na wskaźniki konwersji i sprzedaży. Kiedy użytkownicy nie napotykają na błędy 404, mają większą szansę na wykonanie zamierzonej akcji, takiej jak złożenie zamówienia czy zapisanie się do newslettera. Eliminacja błędów 404 zwiększa więc szanse na konwersję i przyczynia się do wzrostu sprzedaży.